お客様へお知らせ〜お問合せ方法について〜

小川畳店のブログを読んでいただき、ありがとうございます。

今回は、当店にお問合せをいただく際にお電話やメール以外の方法も追加しましたので、そちらをお知らせさせていただきます。

お電話やメールでお問合せをいただいた際に、当店は現状を見ていない状態でお話をお伺いしていますので、お客様の本当にやりたいこと、本当に困っていることをしっかりと事前確認していきたいと考えております。

そこで、小川畳店公式LINEを立ち上げました。

お電話やメールですとなかなか伝わりづらい現状などは、ぜひ写真や動画を撮ってLINEでお送りください!

例えば、「畳が擦れている」という状況でも表面だけ擦れているのか床の部分が剥き出しになってしまっているのか、剥き出しになった床がどんな状況なのか、これも写真を送って頂けるとすぐに状況が把握できます。

「網戸の動きが悪い」といったお問合せも最近増えておりますが、当店がお伺いしなくても大丈夫なケースもございますので、網戸を動かしている動画などを送ってもらえると確認ができます。

「カビや結露で困っている」「襖がボロボロで貼り替えできるのか新しい襖を入れ替えた方がいいのか分からない」など、写真や動画ですぐに対処法がお伝えできたり、簡単なお見積をお伝えすることも可能です。

ぜひ、お気軽に「おうちのお悩み相談所」として小川畳店公式LINEをご登録ください。

登録は、下のQRコードを読み込んでいただき友だち追加して頂ければOKです!

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